Syarat & Ketentuan

1. Definisi

1. PT. DIGITAL MARKETINDO NUSANTARA adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan usaha web portal rfmarket.my.id, yakni sebuah marketplace yang memfasilitasi jual-beli item digital game MMORPG Rising Force Online (RF Online) serta layanan top up game online. Selanjutnya disebut RF Market Hub.
2. rfmarket.my.id adalah situs resmi RF Market Hub yang dikelola oleh PT. DIGITAL MARKETINDO NUSANTARA.
3. Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna baik Pembeli maupun Penjual dengan RF Market Hub, yang berisi setiap aturan yang mengatur hak dan kewajiban masing-masing pihak.
4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan situs RF Market Hub, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Penjual, ataupun pihak lain yang mengunjungi situs RF Market Hub.
5. Pembeli adalah Pengguna yang terdaftar pada situs RF Market Hub dan melakukan pembelian atas barang/item yang dijual oleh Penjual.
6. Penjual adalah Pengguna yang terdaftar pada situs RF Market Hub dan melakukan penawaran atas barang/item kepada Pembeli.
7. Barang/Item adalah benda digital dalam game RF Online yang dapat ditransaksikan melalui sistem RF Market Hub dari Penjual kepada Pembeli.
8. Gold adalah mata uang internal RF Market Hub dengan konversi 1 Gold = 1 Rupiah yang digunakan untuk transaksi di platform.

2. Akun, Saldo, dan Keamanan

1. RF Market Hub tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
2. Pengguna dapat berperan sebagai Pembeli dan Penjual sekaligus.
3. RF Market Hub tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penonaktifan akun Pengguna dan/atau penghapusan akun Pengguna.
4. RF Market Hub memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan RF Market Hub.
5. RF Market Hub memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Gold Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan RF Market Hub.
6. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
7. RF Market Hub tidak akan meminta username, password maupun kode verifikasi milik akun Pengguna untuk alasan apapun. RF Market Hub menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan RF Market Hub atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
8. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa RF Market Hub tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
9. Penjual dilarang mempromosikan produk secara langsung menggunakan fasilitas chat atau fitur lain yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.
10. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem RF Market Hub, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) manipulasi data; (ii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi; (iii) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

3. Transaksi Pembelian

1. Pembeli dapat melakukan transaksi pembelian pada situs RF Market Hub setelah memiliki saldo Gold yang mencukupi.
2. Pembeli harus melakukan pengisian saldo Gold (top up) sebelum melakukan transaksi, dengan melakukan pembayaran melalui metode yang disediakan oleh RF Market Hub (Duitku, PayPal, dll).
3. Setiap saldo Gold yang sudah diterima pada akun Pembeli tidak dapat diuangkan kembali, kecuali melalui proses penarikan dana (withdrawal) bagi Penjual.
4. Setiap transaksi yang terjadi akan memotong saldo Gold pada akun Pembeli. Apabila transaksi tersebut dinyatakan gagal atau dibatalkan, maka Gold akan dikembalikan ke saldo akun Pembeli.
5. Apabila saldo Gold yang terdapat pada akun Pembeli tidak mencukupi untuk melakukan transaksi pembelian, maka transaksi akan gagal secara otomatis.
6. RF Market Hub berhak menolak setiap pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ditemukan ada indikasi kecurangan atau pelanggaran hukum di Indonesia terkait aliran dana yang terjadi.
7. Pembeli wajib memeriksa deskripsi produk dengan teliti sebelum melakukan pembelian. Kesalahan pembelian akibat kelalaian Pembeli bukan merupakan tanggung jawab RF Market Hub.
8. Setiap permasalahan yang terjadi antara Pembeli dan Penjual terkait item yang dibeli, menjadi tanggung jawab masing-masing pihak. RF Market Hub hanya berperan sebagai mediator. RF Market Hub berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan RF Market Hub adalah keputusan akhir yang mengikat pihak Penjual dan Pembeli.

4. Transaksi Penjualan

1. Penjual dilarang melakukan manipulasi harga dan menjual item yang dilarang pada ketentuan "Jenis Item".
2. Penjual wajib memberikan penjelasan selengkap-lengkapnya terhadap item yang dijual, termasuk informasi server, race, dan detail item.
3. Setiap transaksi penjualan yang berhasil, Gold akan ditambahkan ke saldo Penjual setelah proses konfirmasi penerimaan item oleh Pembeli.
4. Saldo Penjual dapat ditarik (withdraw) setelah transaksi dianggap berhasil dan telah melewati periode hold (jika ada).
5. Dalam hal terdapat transaksi yang mencurigakan, RF Market Hub berhak menahan saldo Penjual sampai mendapat keterangan dan penjelasan dari pihak Penjual dan Pembeli.
6. RF Market Hub berhak menahan saldo Penjual apabila terdapat indikasi kecurangan oleh pihak Penjual.
7. Penjual wajib mengirimkan item maksimal 24 jam setelah pembayaran berhasil dan wajib mengupload bukti pengiriman item.
8. Apabila Penjual gagal mengirimkan item dalam waktu yang ditentukan, RF Market Hub berhak membatalkan transaksi dan mengembalikan Gold kepada Pembeli.
9. RF Market Hub berhak menonaktifkan produk dari Penjual yang tidak sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

5. Penarikan Dana (Withdrawal)

1. Penarikan dana (withdrawal) hanya dapat dilakukan oleh Penjual yang memiliki saldo Gold mencukupi (minimal 50.000 Gold).
2. RF Market Hub memberlakukan biaya administrasi sebesar 5% dari jumlah penarikan dana.
3. Penarikan dana akan diproses oleh admin dalam waktu maksimal 3x24 jam hari kerja setelah permohonan disetujui.
4. Untuk penarikan dana antar bank, apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan dari Pengguna.
5. Data rekening bank harus sesuai dengan data pemilik akun. Kesalahan input data rekening bukan tanggung jawab RF Market Hub.
6. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan RF Market Hub, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa RF Market Hub berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.
7. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak RF Market Hub untuk investigasi.

6. Jenis Item

Berikut ini adalah item-item yang dilarang untuk diperjualbelikan pada situs RF Market Hub:

1. Item hasil eksploit, bug, cheat, atau aktivitas ilegal lainnya dalam game RF Online.
2. Item yang diperoleh melalui cara yang melanggar Terms of Service (ToS) game RF Online.
3. Akun game RF Online (hanya item dalam game yang diperbolehkan).
4. Item yang tidak sesuai dengan deskripsi atau spesifikasi yang dijanjikan.
5. Barang-barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

7. Harga

1. Seluruh harga yang tercantum pada situs RF Market Hub dalam mata uang Gold (1 Gold = 1 Rupiah).
2. Harga item ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga item dengan cara apapun.
3. Penjual dilarang untuk menetapkan harga yang tidak wajar pada situs RF Market Hub. RF Market Hub berhak melakukan pemeriksaan dan penurunan produk atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.
4. Pembeli memahami bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbarui halaman situs dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pembeli.
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab RF Market Hub.

8. Layanan Top Up Game Online

1. RF Market Hub menyediakan layanan top up untuk berbagai game online (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, dll) melalui integrasi dengan penyedia layanan resmi.
2. Pengguna tidak perlu memiliki akun untuk menggunakan layanan top up game.
3. Setiap transaksi top up bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah proses dimulai.
4. Pengguna wajib memastikan ID game dan server yang diinput sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan input bukan tanggung jawab RF Market Hub.
5. Proses top up akan dilakukan secara otomatis setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
6. Waktu proses top up berkisar 1-15 menit tergantung provider game. Jika terjadi keterlambatan, Pengguna dapat menghubungi customer service.

9. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan RF Market Hub dari tuntutan ganti rugi dan menjaga RF Market Hub (termasuk PT. DIGITAL MARKETINDO NUSANTARA, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan RF Market Hub yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

10. Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

1. RF Market Hub tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.
2. RF Market Hub tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, force majeure, atau faktor di luar kendali RF Market Hub.
3. RF Market Hub tidak bertanggung jawab atas kualitas, keamanan, atau legalitas item yang dijual oleh Penjual.
4. RF Market Hub hanya berperan sebagai platform perantara dan tidak terlibat langsung dalam transaksi antara Pembeli dan Penjual.

11. Force Majeure

RF Market Hub tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, huru-hara, kebakaran, banjir, embargo, pemogokan, gangguan listrik, gangguan internet, atau tindakan pemerintah.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui musyawarah. Jika musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia.

13. Perubahan Syarat dan Ketentuan

RF Market Hub berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui platform dan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan dipublikasikan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut.

14. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan RF Market Hub, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh Syarat & Ketentuan ini, Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan RF Market Hub.